מדיניות החלפות/החזרות

אנו ב־SoccerSole עושים כל מאמץ כדי לוודא שהמוצרים שנשלחים אליכם תואמים במדויק את ההזמנה שביצעתם. עם זאת, אם חל טעות – אנחנו כאן בשבילכם.

החזרות והחלפות יתקבלו אך ורק במקרים הבאים:

• התקבל מוצר שונה מהמוצר שהוזמן בפועל (למשל: דגם או צבע שונה).

• התקבלה מידה שגויה לעומת מה שהוזמן באתר.

במקרים אלו:

• יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת המשלוח.

• החזרת המוצר תתבצע באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא פגם.

• יינתן החזר כספי מלא או החלפה, בהתאם לבחירת הלקוח, ללא כל עלות נוספת.

לא יתקבלו החזרות או החלפות מכל סיבה אחרת, לרבות:

• שינוי דעת

• אי התאמה אישית (כגון תחושת נוחות או העדפה אישית)

• מידה שנבחרה בטעות על ידי הלקוח